課程資訊
課程名稱
 健康組織與管理
Health Organization and Management 
開課學期
 110-1 
授課對象
 公共衛生學院  公共衛生碩士學位學程  
授課教師
 鍾國彪 
課號
 HPM7010 
課程識別碼
 848 M0100 
班次
  
學分
 2.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 必修 
上課時間
 星期一3,4(10:20~12:10) 
上課地點
 公衛213 
備註
 MPH(104-106級)核心必修。107級起健康政策與管理領域必修。與郭年真、林青青合授
限碩士班以上
總人數上限：50人
外系人數限制：20人 
  
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情發展，110-1學期開學後前三週全面採遠距教學，本課程使用Webex軟體進行遠距授課，
會議號：2517 078 8939
密碼：848M0100
.
.
本課程為組織理論與管理在衛生政策及健康產業的理論與實務之入門課程，主題內容涵蓋管理程序的各種層面以及組織理論相關的重要內容，共包含演講與個案討論的兩部份。
This is an introduction course to organizational theory and management in health policy and health industry. Both theory and application in major topics of management process and organizational theories will be covered. It is designed by lecture and case discussion for each topic. 

課程目標
 本課程的目標包括1. 說明、檢視與解釋管理與組織理論的各種原則；2. 應用上述的主要概念，例如組織設計、規劃與控制等功能，使當代的健康照護組織有效運作；3.協助學生了解影響管理決策的環境與組織間的交互影響；4. 替未來更深入的特定內容與課程來鋪路。
The objectives of this course are: (1) to identify, examine, and explain the principles of management and organizational theories; (2) to apply those key concepts regarding the designing, planning and controlling functions required for an effective operation on contemporary health services organizations; (3) to help develop an appreciation regarding the interplay of environmental and organizational factors that affect managerial discretion in decision-making; and (4) to pave the way for advanced studies regarding specific topics in the future. 
課程要求
 1.學生應準時到課，作為期末評分之加分依據
2.每人需要寫六次的個人作業，請分別由鍾老師、郭老師(至少選取2次)與林老師的課程中(至少選取1個主題)，進行準備與撰寫，剩下一次主題可以自由選擇，參照討論問題寫閱讀心得，含內容重點、會的部分以及想問的部分1-2頁
3.全班依照MS與MPH學生的背景共分為6組，每次由二組同學報告，報告小組進行同一個案不同問題之討論(老師會事先提出問題，同學亦可自行設定問題)，每組每次報告10-21分鐘。
4.期末報告以個案討論為主，由老師提供，進行個案分析與討論，呈現口頭報告與書面結果。
Students should come to the class on time and the attendance rate will be considered for rating student performance.
Each student has to submit six homework assignments. Please select two topics from those covered by Professors Chung and Kuo, and select one from topics covered by Professor Lin. Additionally, please a topic of your own choice. It need to cover major point from preview, what you know and what you want to ask for teacher.
All students from different background are classified into 6 groups. Case study will be held in selected topics. Each case study will have two groups to presents 10-12 minutes each time.
Student need to find matching group in final report. Case writing, a movie, a book or journal articles will be potential materials for final report. 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
  
指定閱讀
 1. 管理學與組織行為簡介
(1) Chapter 1 managers and you in the workplace (Management History Module) (6)
(2) CHP 1 甚麼是組織行為 (中3)
(3) 第一章 管理概論； 第二章 管理思潮的演進 (黃恆獎 等)

2. 管理程序與管理功能
(1) MHSOS：第1章
(2) (中)：第1章 管理、管理者及管理理論
(3) (中)：第2章 管理思潮的演進
(4) (莊、黃) 組織經營：第1章 經營理念
(5) (英2) 第2章 The Managerial Role
(6) (英3) 第1章 Overview and History of Organizational behavior
(7) (英 4) CAHPTER 1

3. 決策與解決問題
(1) MHSOS：第7章
(2) (中)：第8、9章 管理決策、規劃與決策的工具
(3) (英3) 第13章 Conflict Management, Decision Making, and Negotiation Skills
(4) (英 4) CAHPTER 7

4. 組織設計的概念與醫療機構組織架構
(1) MHSOS：第6章
(2) (英 4) CAHPTER 11


5. 溝通與動機
(1) MHSOS：第13章、第15章
(2) (英 4) CAHPTER 14 、CAHPTER 16


6.組織文化
(1) MHSOS：第5章
(2)黃家齊等-組織行為學（華泰）: 第16章
(3)黃恆獎等-管理學（華泰）：第15章

7.品質管理與團隊
(1) MHSOS：第9章、
(2) (莊、黃)：財務、研究、品質暨設施管理 第3章 醫療機構品質管理
(3) (英2) 第5章 Team and Team Effectiveness in Health Service Organizations、第 9章 Improving Quality in Health Care Setting
(4) (英3) 第14/15/16章 Overview of Group Dynamics; Groups; Teams and Team Building
(5) (英 4) CAHPTER 18 & 19

8.資訊管理
(1)MHSOS：第11章
(2)(英2) 第13章

9. 領導統御
(1) MHSOS：第15章
(2) (莊、黃)：組織經營 第4章 組織領導
(3) (英2) 第4章 Leadership: A framework for thinking and acting
(4) (英3) 第8/9/10/11章 Power and Influence; Trait and Behavior Theories of Leadership; contingency Theories of Leadership; Contemporary Leadership Theories

10. 組織變革
(1) MHSOS：第12章
(2) (英2) 第15章 Creating and managing the future
(3) (英3) 第18章 Resistance to Change and Change Management
(4) (英 4) CAHPTER 6

11.策略管理與規劃
(1) MHSOS：第5章
(2) (中)：第5、6、7章 規劃的結構與與過程、策略性規劃、策略性規劃的概念與問題
(3) (英2) 第11章 Managing Strategic Alliance
(4) (英3) 第20章 Strategy and Structure
(5) (英 4) CAHPTER 8 & 9
(6) (英 4) CAHPTER 17

12. 績效管理與控制
(1)MHSOS 第10章 Control and Resource allocation
(2)(中)：第19、20章 控制程序、財務控制

13. 人力資源管理
(1) MHSOS：第 17 章
(2) (英 4) CAHPTER 12
 
參考書目
 1.Managing Health Services Organizations and System- Fifth Edition, by Rakich, JS., Longest Jr. BB., Dare, KD. Health Professional Press, Inc.2014 (代號：MHSOS)。麗文文化事業，2007。
2.Shortell SM & Kaluzny AD. Health Care Management: Organization design and Behavior 6th edition. Thomson Delmar Learning, 2012. (代號: 英2)
3.黃家齊等譯。組織行為學17版，2017(Robbins/Organizational Behavior 17e)
4.黃恆獎。管理學: 管理實務與個案解析。3版，2017
5.醫務管理學系列，共4冊：(1)組織經營；(2)醫療機構管理制度；(3)財務、研究、品質暨設施管理；(4) 醫療機構人力資源管理，莊逸洲、黃崇哲著，華杏出版股份有 限公司，2000。(代號: 莊、黃)
6.Robbins S.P. & Coulter, M. Management, 14 edition, Pearson Education Limited,2018 (代號: 英4) 15版 (中文 14版) 
評量方式
(僅供參考)
  
No.
項目
百分比
說明
1. 
 課前作業、個案報告 
60% 
 包含報告與個案討論 
2. 
 課堂參與 
10% 
 出席、提問及加入討論 
3. 
 期末考 
30% 
 口頭報告與書面報告 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 9/27  課程簡介、管理學與組織行為簡介 授課老師:鍾國彪 
第2週
 10/4  管理程序與管理者角色The Management Process and Managerial Roles 授課老師:郭年真 
第3週
 10/11  補假  
第4週
 10/18  決策與解決問題 Managerial Problem Solving & Decision Making 授課老師:鍾國彪 
第5週
 10/25  組織設計與結構(Organizational Design & Structure) 授課老師:林青青 
第6週
 11/1  溝通與動機(Communication Motivation) 授課老師:林青青 
第7週
 11/8  組織文化 (Organizational Culture) 授課老師:郭年真 
第8週
 11/15  校慶 停課 
第9週
 11/22  品質管理與團隊(Quality Management & Teamwork) 授課老師:鍾國彪 
第10週
 11/29  資訊管理 (Information management) 授課老師:郭年真 
第11週
 12/6  領導(Leadership) 授課老師:鍾國彪 
第12週
 12/13  組織變革(Organizational Change) 授課老師:郭年真 
第13週
 12/20  策略管理與規劃(Strategic Management & Planning) 授課老師:鍾國彪 
第14週
 12/27  績效管理與控制(Performance management & Control) 授課老師:郭年真 
第15週
 1/4  人力資源管理(Human Resource Management) 授課老師:林青青 
第16週
 1/11  期末報告1 授課老師:鍾國彪 
第17週
 1/18  Guest Speaker 外賓演講final report (1) 所有授課老師 
第18週
 1/25  Guest Speaker 外賓演講final report (2) 所有授課老師